研究显示金融机构招聘员工的年度增幅达到双位数字，然而有不少参与研究的管理层表示难以招聘足够的合适人才。
合规、金融产品发展以及推广等领域的人才短缺情况特别严重。在营运及支援等部门也普遍出现人才短缺。
雇主普遍满意员工的表现，认为他们能够投入工作，并满意他们具备的工作技能，然而，对新入行员工沟通技巧的满意度则稍逊。雇主普遍认为员工未有显露其创意、表现较为被动、缺乏主动承担的素质。员工的语言表达及书写能力亦需要特别留意。
以0至5分为限，0代表评分最差，5表示评分最佳。雇主对员工的英语会话及普通话这两项的平分更低于3分，这个分数可视作失望甚至为不合格的评分。其它较差的评分项目是管理技巧（2.47），解决问题能力（2.76），行业专业知识（2.79）及创意（2.85）。值得注意的是，雇主的评分都较雇员的自我评分为低，特别是创意（相差-37.40%），解决问题能力（相差-39.7%），管理技巧（相差-39.05%）及同时处理多项工作能力（相差-42.97%）。雇主及雇员只有在信息科技的技能的评分上表现一致。
雇员表示主要是因为工作繁忙以至没有作工余进修，这情况在证券业影响尤为显注，超过58%的受访证券业雇员因此现时没有修读任何课程。
金融机构在招聘人手时，以表达能力、经验及行业专业知识为考虑的首三项因素。
金融机构较为愿意训练已有若干经验的员工，却不大希望培训新入行的雇员。因为担心自己训练出来的人才会遭对手挖角。
资深从业员较为关心在港的生活质素。污染问题被视为一个重要因素，尽管内地的污染问题比香港严重。年青的一辈为了争取工作经验及迅速增长的发展机会，往往乐意回内地工作。
